甘孜日報(bào) 2021年02月26日
圖為群眾在康定市政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。
◎本網(wǎng)記者 張亞賢 文/圖
昨（25）日，農(nóng)歷正月十四，也是春節(jié)和藏歷新年后上班的第一天。記者走訪了州醫(yī)保局、康定市政務(wù)中心等地，看到處處秩序井然，廣大干部職工擼起袖子干字當(dāng)頭，不打年盹創(chuàng)新競進(jìn)，由“假期模式”迅速切換到了“工作模式”，以飽滿的精神狀態(tài)積極投入到各項(xiàng)工作中。
上午9時(shí)左右，在康定市政務(wù)服務(wù)中心入口處，記者看到，口罩、健康碼、體溫測試……防疫要求及流程依然十分嚴(yán)格有序。43個(gè)服務(wù)窗口全部“開門迎客”，辦事窗口工作人員全部到崗，或在為市民辦理業(yè)務(wù)，或在整理資料、查看文件。與往日的熙熙攘攘不同，節(jié)后第一天來辦事的市民并不多。在稅務(wù)窗口，工作人員羅星正在指導(dǎo)市民劉先生辦理網(wǎng)上稅務(wù)申報(bào)，但是申報(bào)流程似乎出了點(diǎn)意外。“您的申報(bào)地點(diǎn)選擇的是甘孜縣，要辦理的話只能前往甘孜縣。”羅星告知劉先生他的稅務(wù)申報(bào)地點(diǎn)選錯(cuò)了，并將重新辦理的流程詳細(xì)告訴了劉先生。
“盡管是節(jié)后上班第一天，但是工作人員的服務(wù)態(tài)度和效率都挺好，我很滿意。”雖然辦理出了點(diǎn)意外，但這并不影響劉先生為工作人員的服務(wù)點(diǎn)贊。
“春節(jié)和藏歷年期間，我們開啟‘不打烊’工作模式，實(shí)行AB崗值班。今天是恢復(fù)常態(tài)化工作模式的第一天。”康定市政務(wù)服務(wù)中心主任李偉介紹說，新的一年，政務(wù)中心將持續(xù)深化“放管服”改革工作，進(jìn)一步簡化辦事手續(xù)，優(yōu)化辦事流程，縮短辦事時(shí)間；持續(xù)推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”，加快構(gòu)建政務(wù)服務(wù)一體化在線服務(wù)平臺；實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”，中心全體工作人員將以良好的工作作風(fēng)、飽滿的精神狀態(tài)，為新一年的政務(wù)服務(wù)工作開好局、起好步。
州醫(yī)療保障局業(yè)務(wù)大廳里沒有節(jié)日的寒暄、沒有熱鬧的拜年，而是一如往常地井然有序。工作人員早早到崗，提前打掃衛(wèi)生、整理好桌面和資料，以全新的狀態(tài)和飽滿的熱情開始了牛年第一天的工作，現(xiàn)場服務(wù)窗口井然有序，工作人員在崗在位在狀態(tài)，所有業(yè)務(wù)均可正常辦理。“有一份表格沒有打印，還好這邊有自助打印的地方，還有工作人員現(xiàn)場提供操作流程答疑，很方便。”前來辦事的李女士在工作人員馬國安的指導(dǎo)下迅速備齊了相關(guān)資料，完成了業(yè)務(wù)辦理。
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