甘孜日報 2024年05月23日
本網(wǎng)訊 為進一步暢通群眾信訪渠道，傾聽民聲民意，著力解決群眾反映的問題，5月21日，瀘定縣開展2024年縣級領(lǐng)導(dǎo)大接訪暨社情民意征集活動。
在接訪現(xiàn)場，該縣縣委、縣政府相關(guān)負責(zé)人，以及相關(guān)單位負責(zé)人與來訪群眾親切交談，耐心傾聽他們的訴求，耐心細致地向群眾做好解釋工作。通過面對面接待來訪群眾，傾聽民聲、了解民意，集中解決好群眾反映的實際困難，依法處理各類矛盾糾紛和信訪案件。對不能當(dāng)場解決的問題，逐一進行登記、逐一進行現(xiàn)場交辦，由相關(guān)職能部門按照政策進行處理，并向當(dāng)事人反饋辦理情況。
信訪群眾高云紅表示，工作人員為其解答了困擾許久的養(yǎng)老保險問題，告知了相關(guān)的政策和流程，并表示愿意提供幫助，通過解釋讓她了解了相關(guān)的情況，此次大接訪切實為群眾辦了實事。
該縣要求，在接訪中要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，要主動擔(dān)當(dāng)作為，實事求是回應(yīng)群眾訴求，依法依規(guī)做好信訪工作，切實維護群眾合法權(quán)益；對事關(guān)群眾切身利益的信訪問題要強化源頭預(yù)防和前端化解，千方百計化解在基層、解決在萌芽；要堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，切實把“人民信訪為人民”的工作理念落到實處，全力維護全縣社會和諧穩(wěn)定大局。
據(jù)該縣信訪局負責(zé)人介紹，舉辦此次活動旨在進一步提升群眾訴求的辦理質(zhì)效，進一步搜集社情民意，進一步融洽黨群干群關(guān)系，活動也得到了群眾的認可和支持。
此次接訪活動發(fā)放了《信訪工作條例》，12345政務(wù)熱線、瀘定縣網(wǎng)上投訴“一縣一碼”宣傳手冊，現(xiàn)場接待群眾11批17人次，現(xiàn)場解答訴求1件，規(guī)范交辦訴求10件。同時，在瀘定橋廣場開展了法治宣講志愿服務(wù)，切實增強群眾依法信訪意識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
下一步，該縣將持續(xù)開展大接訪活動，聽取群眾訴求，為民排憂解難，營造良好的社會氛圍。
梁爽 張麗莉
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